IT helpdesk mütəxəssisi (L1/L2)

Mətanət A Şirkətlər Qrupu

Vakansiya haqqında

  • Provide first- and second-line support via phone, email, remote tools and on-site visits.
  • Diagnose and resolve issues related to Windows endpoints, Microsoft 365, Exchange, Active Directory, ERP/WMS/HR systems, printers, scanners, IP phones and other peripherals.
  • Perform initial troubleshooting for LAN, Wi-Fi, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP and user access issues.
  • Manage incidents and service requests in the ticketing system, including prioritization, SLA tracking, escalation, documentation and closure.
  • Maintain IT asset, software licence and inventory records throughout the equipment lifecycle.
  • Prepare user guides, troubleshooting instructions, knowledge-base articles and operational checklists.
  • Support critical incidents, recurring problem analysis and continuous improvement of IT operations.
  • Provide first- and second-line support via phone, email, remote tools and on-site visits.
  • Diagnose and resolve issues related to Windows endpoints, Microsoft 365, Exchange, Active Directory, ERP/WMS/HR systems, printers, scanners, IP phones and other peripherals.
  • Perform initial troubleshooting for LAN, Wi-Fi, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP and user access issues.
  • Manage incidents and service requests in the ticketing system, including prioritization, SLA tracking, escalation, documentation and closure.
  • Maintain IT asset, software licence and inventory records throughout the equipment lifecycle.
  • Prepare user guides, troubleshooting instructions, knowledge-base articles and operational checklists.
  • Support critical incidents, recurring problem analysis and continuous improvement of IT operations.
Yerləşmə
Bakı
Təcrübə
Junior
Məşğulluq
Tam ştat
Əməkhaqqı
Göstərilməyib
Yerləşdirilib
17 sentyabr 2026
Son tarix
16 oktyabr 2026

Şirkət haqqında

Mətanət A Şirkətlər Qrupu
Tikinti materialları · 500 + · Baku

Sement və gips əsaslı məhsulların Azərbaycanda ilk istehsalçısı olan "Mətanət A" şirkətinin əsası 2000-ci ildə qoyulmuş və qısa müddət ərzində milli şirkətlər arasında aparıcı yerlərdən birinə sahib olaraq innovativ texnologiyalar…

Mətanət A Şirkətlər Qrupu — bütün vakansiyalar

Müraciətin

Bu işəgötürən müraciətləri öz saytında qəbul edir. Vakansiyanın səhifəsinə keç və oradakı formanı doldur.

İşəgötürənin səhifəsinə keç

Bacarıqlara görə oxşar

Bütün oxşar vakansiyalar

Bu vakansiyanın bacarıqları ilə ən çox üst-üstə düşən vakansiyalar.

Bütün oxşar vakansiyalar
Göstərilməyib
IT helpdesk mütəxəssisi (L1/L2)
Müraciət et