CRM systems

CRM sistemləri, müştəri əlaqələrinin idarə olunması üçün istifadə olunan proqram təminatıdır. Bu sistemlər, şirkətlərə müştəri məlumatlarını toplamaq, idarə etmək və analiz etmək imkanı verir. CRM sistemləri, satış, marketinq və müştəri xidməti sahələrində effektivliyi artırmaq üçün vacib alətlərdən biridir. Azərbaycanda CRM sistemlərinin istifadəsi, şirkətlərin müştəri bazasını daha yaxşı anlamağa və müştəri məmnuniyyətini artırmağa kömək edir.

32aktiv vakansiya
950median

CRM systems bazarda indi

bu gün yenilənib
Median əməkhaqqı950 ₼
Şirkət işə götürür31
Açıq vakansiya32
Əsas şəhərBakı
CRM systems vakansiyalarına abunə ol

CRM systems üzrə indi işə götürürlər

ASBIS AzerbaijanSpark AIPASHA-KTechpro DCTelehome ElectronicsAEM ElektronMicroTech LLCDO IT MMCSuperfonMars Overseas BakuCaspian Energy Club2GİSForwardPrior LeasingExponentaCaspel MMCBeinSystemsHeritus Group MMCPrime Core ConstructionKontakt Home
Bazar analitikası

CRM systems bacarığının bazarı — Azərbaycan

Məlumat aktual bazar vakansiyalarını əks etdirir və hər gün yenilənir. Həftəlik dinamika və kabinet analitikası HRX-dədir.

950 ₼
Median əməkhaqqı
bütün səviyyələr üzrə
31
Şirkət işə götürür
hazırda
32
Açıq vakansiya
bu bacarıqla
Bakı
Əsas şəhər
vakansiya sayına görə

CRM systems üzrə kim işə götürür

Top rollar və median əməkhaqqı.

  • Biznes inkişafı meneceri2 vakansiya
  • Korporativ satış meneceri2 vakansiya · 1 350
  • Əsas müştəri meneceri2 vakansiya
  • Məhsul meneceri2 vakansiya · 1 300
  • Satış koordinatoru2 vakansiya · 700

CRM systems ilə nə birləşdirilir

Yanaşı rast gəlinən bacarıqlar.

CRM systems harada lazımdır

Sahələr üzrə tələb.

Satış və biznesin inkişafı
56%
Logistika və satınalma
22%
Məhsul və layihə idarəetməsi
6%
Marketinq və PR
6%
Proqramlaşdırma
3%
Maliyyə və banklar
3%

Səviyyəyə görə əməkhaqqı

Median əməkhaqqı, ₼/ay.

  • Junior775
  • Middle950
  • Lead1 350

CRM systems bacarığı tələb olunan vakansiyalar

32 vakansiya
Spark AI
Junior · 1–2 ilBakı
Maaş göstərilməyib

B2B satış və biznes inkişafı ilə məşğul olur, 1-2 il təcrübə tələb olunur.

B2B SalesBusiness DevelopmentLead GenerationAccount Management+13
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
PASHA-K
Middle · 3+ ilBakı
1 100–1 500

Məhsul portfelini idarə edir və marketinq üzrə təcrübəsi olan məhsul meneceri axtarılır.

Training DeliveryPresentation SkillsAnalytical skillsProject Management+9
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
Techpro DC
Middle · 2–3 ilBakı
Maaş göstərilməyib

Satış və biznes inkişafını dəstəkləmək üçün vendorlarla əlaqələri idarə edir və koordinasiya edir.

Vendor ManagementBusiness DevelopmentNegotiationProduct management+6
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
Telehome Electronics
Junior · 1+ ilBakı
Maaş göstərilməyib

Müştəri müraciətlərini cavablandırır, satışları bağlamaq üçün yüksək ünsiyyət bacarığı tələb olunur.

Online SalesCustomer ServiceCRM systemsCommunication skills+5
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
MicroTech LLC
Middle · 2+ ilBakı
Maaş göstərilməyib

İT məhsullarının satışını artırmaq üçün korporativ müştərilərlə əlaqələr qurur və idarə edir, satış təcrübəsi tələb olunur.

Customer Relationship ManagementNegotiationPresentationSales Planning+8
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
DO IT MMC
Junior · 1+ ilBakı
700–800

Potensial müştərilərin axtarışı və ilkin əlaqə qurmaq üçün soyuq zəng bacarığı tələb olunur.

Cold CallingB2B SalesTelemarketingCustomer Acquisition+2
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət

CRM systems Azərbaycanda niyə tələb olunur

CRM sistemləri, müştəri əlaqələrinin idarə olunması üçün istifadə olunan proqram təminatıdır. Bu sistemlər, şirkətlərə müştəri məlumatlarını toplamaq, idarə etmək və analiz etmək imkanı verir. CRM sistemləri, satış, marketinq və müştəri xidməti sahələrində effektivliyi artırmaq üçün vacib alətlərdən biridir. Azərbaycanda CRM sistemlərinin istifadəsi, şirkətlərin müştəri bazasını daha yaxşı anlamağa və müştəri məmnuniyyətini artırmağa kömək edir.

Azərbaycan iş bazarında CRM sistemlərinin əhəmiyyəti getdikcə artır. Bu sistemlərin istifadəsi, xüsusilə satış və marketinq sahələrində rəqabət üstünlüyü təmin edir. CRM sistemləri, müştəri ilə əlaqələrin daha yaxşı idarə olunmasına və satış proseslərinin optimallaşdırılmasına imkan yaradır. Bu səbəbdən, CRM bilikləri olan mütəxəssislər, Azərbaycanda müxtəlif sektorlarda yüksək tələbat görürlər.

Bacarıq haqqında qısa

Kateqoriya
CRM sistemləri
Giriş səviyyəsi
orta
Yaxın rollar
Sales Manager, Customer Support Specialist, Head of Marketing, B2B Sales Manager

CRM systems — tez-tez verilən suallar

CRM (Customer Relationship Management) sistemi müştərilərlə bütün əlaqələri — zəngləri, yazışmaları, sövdələşmələri və satış mərhələlərini bir yerdə saxlayan proqramdır. Məqsəd müştəri bazasını itirməmək, satışları izləmək və təkrar satışları artırmaqdır. Ən geniş yayılmışları Salesforce, Bitrix24 və HubSpot-dur.

HRX-də bu bacarıq ən çox Biznes inkişafı meneceri, Korporativ satış meneceri, Əsas müştəri meneceri, Məhsul meneceri, Satış koordinatoru vakansiyalarında görünür, ən çox tələb edən rol isə Biznes inkişafı meneceri-dır. Satış, marketinq və müştəri dəstəyi ilə bağlı demək olar ki, hər vəzifədə lazımdır.

Vakansiyalar: Biznes inkişafı meneceri

Median ayda 950 ₼-dir (32 vakansiyadan 8-i üzrə, aralıq 750 ₼–1 300 ₼) — bazar medianından (800 ₼) 19% yuxarı. İqtisadiyyat üzrə orta — 1 009 ₼ (Dövlət Statistika Komitəsi). Bu bacarıq maaşı bazar ortalaması səviyyəsində saxlayır — tək başına deyil, satış nəticələri ilə birlikdə dəyər qazanır. Microsoft Office kimi bacarıqlarla birləşəndə profil daha güclü görünür.

Əməkhaqqı: Biznes inkişafı meneceri

Ən çox birlikdə rast gəlinən bacarıqlar — Microsoft Office (47%), Negotiation (34%), B2B Sales (28%), Communication (25%), Microsoft Excel (22%), Customer Relationship Management (19%). Xüsusən Microsoft Office CRM ilə gündəlik işdə tez-tez cütləşir.

Microsoft Office bacarığı

Azərbaycan bazarında ən çox Bitrix24 və AmoCRM istifadə olunur, beynəlxalq şirkətlərdə isə Salesforce və HubSpot üstündür. Salesforce və HubSpot-un rəsmi pulsuz onlayn təlimləri (Trailhead, HubSpot Academy) sertifikatla birlikdə yaxşı başlanğıcdır.

Konkret sistemin adını yazın (məsələn «Bitrix24-də 200+ müştəri bazası apardım») və nəticə əlavə edin — satış konversiyasını və ya təkrar satışları necə artırdığınızı. Sadəcə «CRM bilirəm» yazmaq az təsir edir.