Sales Techniques

Satış texnikaları — müştərini ehtiyacından satışa qədər aparan sınanmış üsullardır: təmas qurmaq, ehtiyacı aşkarlamaq, məhsulu təqdim etmək, etirazla işləmək və sövdələşməni bağlamaq. İş elanında bu bacarıq təsadüfi deyil, sistemli satmaq — SPIN, up-sell və cross-sell kimi metodlarla nəticəyə çatmaq mənasını daşıyır.

Öyrənmə satışın mərhələlərini (təmas, ehtiyacı öyrənmə, təqdimat, etiraz, bağlama) və SPIN kimi sual metodlarını mənimsəməklə başlayır. Bakıda praktiki satış təlimləri var; ən effektivi rol oyunları, skriptlərlə məşq və təcrübəli satıcının zənglərini dinləyib təhlil etməkdir. Nəticə yalnız real müştərilərlə praktikada bərkiyir.

Bu bacarıq ən çox Satış meneceri, Satış üzrə mütəxəssis, Satış məsləhətçisi, Satış təmsilçisi, Texniki satış mütəxəssisi elanlarında görünür, xüsusən Satış meneceri üçün əsas meyardır. Ümumilikdə onu 18 işəgötürən axtarır — pərakəndə, B2B satış, distribusiya və xidmət sahələrində.

Vakansiyalar: Satış meneceri →

Elanlarda satış texnikaları çox vaxt Teamwork (35%), Customer Service (35%), Microsoft Office (35%), Communication skills (30%), Customer Relationship Management (25%), Presentation Skills (25%) ilə birlikdə tələb olunur, çünki satış müştəri ilə ünsiyyət və uçotla bağlıdır. Ən çox birləşdiyi bacarıq — Teamwork.

Teamwork bacarığı →

SPIN — dörd növ sualla (situasiya, problem, nəticə, yönləndirmə) müştərinin gizli ehtiyacını üzə çıxaran satış metodudur. Onu Neil Rackham minlərlə real sövdələşməni təhlil edərək işləyib. Xüsusən baha və mürəkkəb məhsullarda işləyir, çünki müştərini itələmədən öz problemini dərk etdirir. İş elanlarında SPIN çox vaxt «məsləhətçi satış» kimi göstərilir.

Median ayda 600 ₼-dir (20 vakansiyadan 8-i üzrə, aralıq 575 ₼–700 ₼) — bazar medianından (800 ₼) aşağı. İqtisadiyyat üzrə orta — 1 009 ₼ (Dövlət Statistika Komitəsi). Satışda maaş demək olar həmişə sabit hissə + faiz/bonusdan ibarətdir, ona görə güclü satış texnikaları birbaşa gəliri artırır; plan bağlayan satıcı bazarda ən çox axtarılanlardandır.